1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je lystraviqen, se sídlem Místecká 286, 742 58 Příbor, Česká republika. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich údajů, kontaktujte nás na support@lystraviqen.com nebo telefonicky na čísle +420312240213.

2. Jaké údaje sbíráme

Při používání našich služeb můžeme sbírat následující typy informací:

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných právních důvodů a pro konkrétní účely:

Poskytování našich služeb

Primárně potřebujeme vaše údaje k tomu, abychom vám mohli poskytovat funkce pro správu financí v tabulkách. To zahrnuje ukládání vašich dat, synchronizaci mezi zařízeními a umožnění přístupu k vašim souborům. Bez těchto základních údajů bychom jednoduše nemohli službu provozovat.

Komunikace s vámi

Kontaktní údaje používáme k odpovědím na vaše dotazy, zasílání důležitých upozornění o službě a informování o změnách v našich podmínkách. Také můžeme občas zaslat novinky o nových funkcích – pokud si to přejete.

Bezpečnost a ochrana

Technické údaje analyzujeme, abychom odhalili podezřelé aktivity a ochránili vaše finanční informace před neoprávněným přístupem. Sledujeme přihlášení, monitorujeme neobvyklé vzorce používání a implementujeme bezpečnostní opatření.

4. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše data nesdílíme s kýmkoli pro marketingové účely. Existují však situace, kdy musíme údaje předat dalším subjektům:

• Poskytovatelé cloudových služeb: Používáme servery třetích stran pro ukládání vašich dat. Tito poskytovatelé mají přísné bezpečnostní protokoly a jednají pouze podle našich pokynů.
• Platební služby: Při zpracování plateb předáváme nezbytné údaje platebním zpracovatelům, kteří jsou certifikováni podle standardů PCI DSS.
• Analytické nástroje: Pro zlepšení našich služeb používáme anonymizované údaje v analytických nástrojích, které pomáhají pochopit, jak uživatelé službu používají.
• Právní požadavky: Můžeme být povinni poskytnout údaje úřadům při splnění zákonných podmínek.

5. Vaše práva

Podle českého práva a GDPR máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Zde je podrobný přehled:

Jak uplatnit svá práva

Chcete-li využít kteréhokoli z těchto práv, napište nám e-mail na support@lystraviqen.com s předmětem "Žádost o uplatnění práv GDPR". V e-mailu uveďte, které právo chcete uplatnit a poskytněte informace potřebné k ověření vaší identity.

Obvykle odpovíme do 30 dnů. Ve složitých případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce – v takovém případě vás o prodloužení informujeme.

6. Bezpečnost vašich údajů

Ochrana vašich finančních dat je pro nás prioritou. Implementovali jsme několik vrstev bezpečnostních opatření:

Technická opatření

• Šifrování dat pomocí TLS/SSL při přenosu
• Šifrování dat v klidu pomocí AES-256
• Pravidelné bezpečnostní audity a testy penetrace
• Dvoustupňové ověření pro přístup k účtům
• Automatické zálohování dat každých 24 hodin
• Monitorování podezřelých aktivit v reálném čase

Organizační opatření

• Přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci
• Všichni zaměstnanci jsou proškoleni v oblasti ochrany dat
• Pravidelná aktualizace bezpečnostních protokolů
• Smlouvy o zpracování údajů se všemi dodavateli

7. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení vaší zkušenosti. Zde je přehled toho, jak je používáme:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro fungování základních funkcí webu, jako je přihlášení k účtu nebo uchování vašich preferencí. Bez nich bychom nemohli službu poskytovat.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web. Data jsou anonymizovaná a používáme je k vylepšení uživatelské zkušenosti.

Funkční cookies

Umožňují webu zapamatovat si vaše volby (jako je jazyk nebo region) a poskytovat vylepšené funkce.

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče. Mějte však na paměti, že některé funkce webu nemusí bez cookies správně fungovat.

8. Uchování a mazání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o účtu: Po dobu aktivního účtu plus tři roky pro případné právní nároky
• Finanční tabulky: Po dobu aktivního účtu plus jeden rok jako záloha
• Logy serveru: 12 měsíců pro bezpečnostní účely
• Marketingové souhlasy: Do odvolání nebo maximálně 3 roky neaktivity

Proces smazání účtu

Pokud chcete smazat svůj účet, můžete to udělat přímo v nastavení nebo nás kontaktovat. Do 7 dnů smažeme všechna vaše data z aktivních systémů. Zálohy budou smazány do 90 dnů. Některé údaje můžeme být povinni uchovat déle z právních důvodů.

9. Přenos údajů mimo EU

Vaše údaje primárně zpracováváme na serverech v Evropské unii. V některých případech však můžeme spolupracovat s poskytovateli služeb, kteří mají servery mimo EU.

Pokud k přenosu údajů mimo EU dojde, zajistíme odpovídající úroveň ochrany pomocí:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Ověření, že země má rozhodnutí o přiměřenosti od EU
• Dalších vhodných záruk v souladu s GDPR

10. Ochrana dětí

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 15 let. Vědomě nesbíráme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte mladšího 15 let, okamžitě je smažeme.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našem webu alespoň 30 dní předem.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Datum poslední aktualizace najdete v horní části této stránky.

12. Stížnosti a dozorový úřad

Pokud máte obavy ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím nejprve přímo. Uděláme vše pro vyřešení problému.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: